Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Glowmedia VOF
Alle gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door Nederlands recht. Ieder geschil met betrekking tot de tekst en uitleg van deze Algemene Voorwaarden en een rechtsbetrekking tussen Glowmedia VOF (hierna: “het Bedrijf”) en de Klant, zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.
1.ย Intellectueel Eigendomsrecht
1.1 Alles wat wij maken is eigendom van Glowmedia. Op het moment dat de Klant heeft betaald, mag de Klant de bestanden gebruiken. Het wordt echter niet het eigendom van de Klant; de bestanden blijven eigendom van Glowmedia. Voor eigen promotiedoeleinden dient de opdrachtgever op de hoogte gesteld te worden.
2.ย AVG en Privacy
2.1 Bij het ondertekenen van de quitclaim, offerte en overeenkomst gaat de Klant ermee akkoord dat diens portretrechten gebruikt mogen worden voor commerciรซle doeleinden. De Klant heeft het recht ontwerpen te publiceren op de website, sociale media of te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij anders is aangegeven door de Klant. Op het beeldmateriaal dat wordt gedeeld via de website en sociale media van Glowmedia worden persoonlijke gegevens (adressen en telefoonnummers) onleesbaar gemaakt.
3.ย Betaling en Annulering
3.1 Betalingstermijn Als de Klant een samenwerking aangaat met Glowmedia, gaat de Klant automatisch akkoord met onze voorwaarden rondom de betalingstermijn. De betaling dient uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de factuur te worden voldaan.
3.2 Annulering door Klant De Klant heeft het recht om de productiediensten te annuleren door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Glowmedia.
3.3ย Annuleringskosten
Bij annulering 4 dagen of meer voorafgaand aan de geplande opnamedatum wordt een annuleringsvergoeding van 0% in rekening gebracht.
Bij annulering 3 dagen of minder voorafgaand aan de geplande opnamedatum wordt een annuleringsvergoeding van 25% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht. Indien materiaalhuur heeft plaatsgevonden, worden deze kosten bovenop de 25% annuleringskosten gerekend.
3.4 Annulering door het Bedrijf Glowmedia behoudt het recht om het project te annuleren vanwege overmacht. Voorbeelden van overmacht zijn, maar niet beperkt tot: ziekte, extreme weersomstandigheden, branden, stakingen, terroristische acties, overheidsmaatregelen, technische storingen.
Bij annulering door Glowmedia als gevolg van overmacht worden eventuele vooruitbetaalde bedragen volledig terugbetaald aan de Klant.
Feedbackrondes De Klant heeft recht op twee feedbackrondes. Indien dit wordt overschreden, worden extra feedbackrondes per uur in rekening gebracht.
Te late aanlevering door Klant Als de Klant producten en/of informatie te laat aanlevert, waardoor de afgesproken deadline niet gehaald wordt, heeft Glowmedia het recht om per week het totaalbedrag met 10% te verhogen.
4.ย Garantie en Refunds
4.1 Glowmedia garandeert dat de productiediensten die worden geleverd aan de Klant zullen voldoen aan de hoogste normen van vakmanschap en kwaliteit.
4.2 Leveringstermijn Garantie Glowmedia garandeert dat voltooide videoproductieprojecten binnen de afgesproken termijn aan de Klant worden geleverd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen (en behoudens overmacht).
4.3 Revisie Garantie Glowmedia garandeert dat eventuele revisies of aanpassingen aan het eindproduct zullen worden uitgevoerd zoals overeengekomen in de offerte of het contract, met inachtneming van de voorwaarden voor revisies.
4.4 Ruwe Beeldmateriaal Garantie Glowmedia garandeert dat het ruwe beeldmateriaal dat is vastgelegd tijdens de opnameperiode wordt bewaard en veilig opgeslagen voor een periode van รฉรฉn jaar.
4.5 Geschiktheid voor Doel Garantie Glowmedia garandeert dat het eindproduct geschikt zal zijn voor het beoogde doel zoals overeengekomen met de Klant in de offerte of het contract.
4.6 Uitzonderingen op Garanties Garanties zijn niet van toepassing in gevallen van overmacht zoals beschreven in artikel 3.4.
4.7 Herstel Garantie Als het eindproduct niet voldoet aan de garanties zoals beschreven in deze voorwaarden, zal Glowmedia redelijke inspanningen leveren om het probleem op te lossen en het eindproduct aan te passen om aan de garanties te voldoen.
ย
ย
5.ย Aansprakelijkheid
5.1 Tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Glowmedia, is Glowmedia niet aansprakelijk voor:
fouten in het materiaal dat door de opdrachtgever ter hand is gesteld;
misverstanden of fouten ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de opdrachtgever, zoals het niet tijdig of niet ter beschikking stellen van alle relevante informatie, gegevens of materialen;
fouten van door/namens de opdrachtgever ingeschakelde derden;
gebreken in offertes van toeleveranciers of overschrijdingen van prijsopgaven van toeleveranciers;
fouten in het concept of de tekst/gegevens, indien de opdrachtgever zijn goedkeuring heeft gegeven, dan wel in de gelegenheid is gesteld een controle uit te voeren en daarvan heeft afgezien.
Beperking Aansprakelijkheid Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Glowmedia wordt uitbetaald.
Verval van Aansprakelijkheid Elke aansprakelijkheid vervalt na het verstrijken van zes maanden vanaf het moment dat de opdracht is voltooid.
Kopieรซn Materialen De opdrachtgever is gehouden, indien redelijkerwijs mogelijk, kopieรซn van door hem verstrekte materialen en gegevens onder zich te houden tot de opdracht is vervuld. Glowmedia is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of vernietiging van voorwerpen, materialen of gegevens die door of namens de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld. Goederen reizen voor risico van de opdrachtgever.
Bewaarplicht Na het voltooien van de opdracht hebben noch de opdrachtgever noch Glowmedia tegenover elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens. Glowmedia heeft het recht om alle opnamematerialen te bewaren en op te nemen in het openbare Glowmedia-portfolio, tenzij anders overeengekomen.
Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld door Glowmedia VOF en zijn van kracht vanaf 01-03-2025.
